นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

1. สถานการณ์ที่สามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้

1. สินค้าได้รับความชำรุดหรือเสียหาย
2. สินค้าแฟชั่นไม่พอดีกับตัว
3. คำอธิบายหรือภาพสินค้าไม่ตรงกับสินค้าที่ได้รับจริง
4. ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง
5. สินค้ามีส่วนหายไปบางส่วน
6. เปลี่ยนใจต้องการคืนหรือเปลี่ยน (ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้)
7. สถานการณ์อื่นๆ ที่อยู่ในเงื่อนไขของเรา

2. เงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

1. สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้
    
   หากกล่องบรรจุสินค้าได้รับความเสียหายหรือถูกเปิดออกแล้ว จะไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่เปลี่ยนใจเอง
2. เงื่อนไขของกล่องบรรจุสินค้า
    
   กล่องบรรจุเดิมที่ส่งคืนหรือใช้เปลี่ยนสินค้า ต้องไม่มีการแปะเทป สติ๊กเกอร์ หรือสิ่งต่างๆ ที่อาจทำให้กล่องบรรจุเดิมเสียหาย
    
   หากไม่เป็นเช่นนั้น จะถือว่ากล่องบรรจุไม่สมบูรณ์ และไม่สามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้
    
   ▶ กรณีที่ไม่ผ่านเงื่อนไข：กล่องบรรจุถูกแกะเปิดแล้ว หรือกล่องบรรจุได้รับความเสียหาย
3. เงื่อนไขเกี่ยวกับระยะเวลา
    
   ท่านสามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
    
   เราจะพิจารณาสาเหตุการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นลำดับ
    
   ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อท่านกลับโดยเร็วที่สุด
    
   หากท่านได้รับสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้แจ้งเราทราบภายใน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
4. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าจัดส่ง
    
   ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า ไม่ใช่ความผิดพลาดของบริษัท ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท สำหรับการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าครั้งใหม่
5. เวลาที่สามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้
    
   ท่านสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ หลังจากที่สถานะสินค้าของท่านเปลี่ยนเป็น "จัดส่งเรียบร้อย"
    
   สถานะของสินค้าจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่วันที่ท่านได้รับสินค้า

3. ข้อกำหนดการเปลี่ยนสินค้า

1. กรณีที่เปลี่ยนสินค้าได้ฟรี
    
   ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ / ได้รับสินค้าผิด / ได้รับสินค้าไม่ครบจำนวน ท่านสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ฟรี ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
2. กรณีที่ต้องชำระค่าจัดส่งเพิ่มเติม
    
   ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า ไม่ใช่ความผิดพลาดของบริษัท เช่น ใส่สินค้าไม่พอดี สั่งสินค้าผิดขนาดหรือสี ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท สำหรับการเปลี่ยนสินค้าครั้งใหม่
3. ระยะเวลาและการพิจารณา
    
   ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อท่านกลับโดยเร็วที่สุด
    
   หากท่านได้รับสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้แจ้งเราทราบภายใน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอเปลี่ยนสินค้า
4. ข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐาน
    
   อย่าลืมถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย รูปถ่ายจะเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับการพิจารณาเปลี่ยนสินค้า

4. ข้อกำหนดการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. สถานการณ์ที่สามารถคืนสินค้าได้
    
   ในกรณีที่สินค้าใช้งานไม่ได้ / ไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ / สินค้าหมดอายุ ท่านสามารถคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
2. ข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐาน
    
   อย่าลืมถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนเพื่อเป็นหลักฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
    
   กรุณาเก็บหลักฐานไว้ดีๆ เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการคืนสินค้า